Termes et conditions

Conditions d'expédition

Les produits achetés seront livrés à la personne et à l'adresse indiquées dans la commande.

Les samedis, dimanches et jours fériés, il n'y aura ni départ ni livraison des commandes.

Toutefois, son retard n'impliquera pas l'annulation de la commande ni aucune indemnité.

Une commande est considérée comme livrée au moment où le transporteur remet le ou les colis à l'utilisateur et que l'utilisateur signe le bon de livraison.

Il appartient à l'utilisateur de vérifier l'état de la marchandise à sa réception et de signaler toute anomalie sur le bon de livraison.

Vous recevrez un nouvel e-mail avec le numéro de suivi afin que vous puissiez vérifier l'état de l'envoi.

SE SOUVENIR

En cas de rupture dans le processus d'expédition, l'agence nous demande de :

• Emballage original
• Photo de l'emballage extérieur et intérieur
• Photo des produits endommagés
• Photo de l'étiquette de transport

SANS CES PHOTOS, TELLEMENT DÉSOLÉ

NOUS NE POURRONS FAIRE AUCUNE RÉCLAMATION

À L'AGENCE DE TRANSPORT, ET PAR CONSÉQUENT, NOUS NE SERONS PAS EN MESURE DE REMPLACER LES ARTICLES ENDOMMAGÉS PENDANT L'EXPÉDITION

Politique de retour

Changement et retour d'articles

Si vous souhaitez échanger ou retourner un article acheté sur www.matpilatesclassicline.com, vous pouvez le faire dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date de livraison.

Si vous souhaitez modifier votre commande pour un article différent, vous devrez passer une nouvelle commande et traiter le retour de l'article non désiré.

Tous les articles retournés doivent être en parfait état et les articles non utilisés ne répondant pas à ces caractéristiques seront refusés.

Le client doit toujours demander le retour de la commande par e-mail à matclassiclinepilates@gmail.com ou par téléphone au +34618194363.

Une fois que vous nous avez demandé un retour, emballez vos articles en toute sécurité. Il est important que vous indiquiez dans ce document les articles que vous souhaitez retourner.

Envoyez le colis à l'adresse suivante :

CLASSICLINE Calle AZOR,5 28210 Valdemorillo Madrid (Espagne)

Effectuez l'expédition, soit en vous rendant à la Poste et en envoyant votre colis par courrier recommandé ou avec accusé de réception, soit vous pouvez le gérer avec la société de messagerie de votre choix.

Gardez à l'esprit qu'en cas de retour par courrier postal ou par coursier, Classicline n'acceptera pas les envois en port dû ou contre remboursement et que les frais de retour ne seront pas payés. Le coût direct des retours sera toujours assumé par le client sauf défauts ou défauts de fabrication. Dans ce cas, Classicline supportera tous les frais encourus et traitera le remboursement du montant de la commande de la même manière qu'il a été payé.

Conditions de retrait

Le client dispose d'un droit de rétractation dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception de l'article. Pour cela, il est nécessaire d'envoyer la commande à l'adresse indiquée ci-dessus. Une fois que nous aurons reçu la commande et vérifié qu'elle est en parfait état, nous procéderons au remboursement du montant du ou des vêtements. Nous ne rembourserons jamais le montant des frais de port.

S'il dépasse 7 jours, nous ferons un bon d'achat de la valeur des vêtements retournés avec une validité de 6 mois pour pouvoir l'utiliser uniquement sur notre site.