Términos y condiciones

Términos de envío

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al usuario y este firma el documento de recepción de entrega.

Corresponde al usuario verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Recibirás un nuevo correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado del envío.

RECUERDA QUE

si hay alguna rotura en el proceso de envío, la agencia nos exige:

• Embalaje original
• Foto del embalaje tanto externo como interno
• Foto de los productos dañados
• Foto de la etiqueta de transporte

SIN ESTAS FOTOS, SINTIENDOLO MUCHO

NO PODREMOS HACER NINGUNA RECLAMACIÓN

A LA AGENCIA DE TRANSPORTE, Y POR TANTO NO PODREMOS REPONERTE LOS ARTÍCULOS DAÑADOS EN EL ENVÍO

Política de devoluciones

Cambio y devolución de artículos

Si desea cambiar o devolver un artículo comprado en www.matpilatesclassicline.com puede hacerlo en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de entrega.

Si se desea hacer un cambio de su pedido por otro articulo diferente tendrá que realizar un nuevo pedido y tramitar la devolución del no deseado.

Todos los artículos devueltos deben estar en perfecto estado y sin usar Los artículos que no reúnan estas características serán denegados.

El cliente siempre debe solicitar la devolución del pedido vía email a matclassiclinepilates@gmail.com o por teléfono al +34618194363.

Una vez que nos hayas solicitado la devolución, empaqueta tus artículos de forma segura. Es importante que indiques en este documento los artículos que deseas devolver.

Remite el paquete a la siguiente dirección:

CLASSICLINE Calle AZOR,5 28210 Valdemorillo Madrid (España)

Realiza el envío, bien acudiendo a Correos y enviando tu paquete por correo certificado o con acuse de recibo o bien puedes gestionarlo con la empresa de mensajería que prefieras.

Ten en cuenta que en el caso de las devoluciones por correo postal o mensajería, Classicline no aceptará los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío de la devolución. El coste directo de las devoluciones siempre será asumido por el cliente salvo tara o defecto de fabricación. En ese caso, Classicline correrá con todos los gastos originados y tramitara el reembolso del importe del pedido en la misma forma que fue pagado.

Condiciones de desestimiento

El cliente tiene derecho de desistimiento dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del artículo. Para ello es necesario el envío del pedido a la dirección escrita anteriormente. Una vez recibamos el pedido y verifiquemos que está en perfecto estado procederemos a la devolución del importe de la o las prendas. Nunca devolveremos el importe del coste del envío.

Si sobrepasa los 7 días, haremos un vale por el valor de las prendas devueltas con validez de 6 meses para poder usar únicamente en nuestra web.